Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.discoverexperience.it che offre la vendita di escursioni guidate.

Termini e Condizioni

Registrazione e Prenotazione

Per partecipare alle nostre esperienze, è necessario cliccare sul pulsante "PAGA ORA” nella pagina carrello del sito web dopo aver completato i campi richiesti quali: acconsentire alla politica sulla privacy, inserimento del numero di telefono personale ai fini dell'iscrizione alla community WhatsApp (e al gruppo whatsapp dell'escursione) e procedere al pagamento. L'iscrizione è confermata ufficialmente solo al termine del processo di pagamento.

Il pagamento può essere effettuato tramite diverse modalità, tra cui carta di credito/debito, PayPal, o altre opzioni indicate sul sito www.discoverexperience.it da Discover Community S.r.l.

Bambini al di sotto dei 12 anni non possono partecipare, poiché le attività proposte sono pensate per un pubblico adulto. Durante la prenotazione, sono richiesti i dati essenziali come nome, cognome, email e numero di telefono per gli utenti che prenotano l’esperienza. Chi effettua la prenotazione si assume la responsabilità della correttezza dei dati. È responsabilità dell'utente assicurarsi che tali informazioni siano inserite correttamente.

La richiesta del numero di telefono ha diversi scopi pratici:

1. Garantire una comunicazione efficiente delle informazioni relative all’esperienza.

2. Creare un gruppo Whatsapp dove la guida possa tempestivamente comunicare eventuali informazioni o problematiche.

3. Facilitare la comunicazione immediata con tutti i partecipanti se necessario.

Tutte le nostre escursioni e viaggi hanno un numero massimo di partecipanti.

Orario, Luogo e Appuntamenti

I dettagli precisi sull'orario e il luogo dell'incontro sono comunicati all’interno del sito, nella pagina prodotto dell’escursione. Oltretutto, questi verranno nuovamente comunicati all’interno del gruppo Whatsapp a cui i partecipanti verranno aggiunti minimo 24 ore prima dell’esperienza. La guida non aspetterà partecipanti in ritardo di più di 15 minuti dall'orario indicato, e in tal caso, non sono previsti rimborsi.

Spostamenti

Il trasferimento dal punto di incontro al punto di partenza del trekking avverrà con auto private; i costi relativi non sono inclusi nella quota di partecipazione.

Politica di Annullamento

Per disdire la partecipazione, è possibile utilizzare i link di cancellazione presenti nella mail di conferma dell'ordine, nella notifica di partecipazione o sul proprio profilo dopo la registrazione. Ogni evento ha come data limite per l'annullamento 24 ore prima dell’evento. Prima di tale data, il rimborso sarà del 100%. Nel caso in cui Discover Community ritenga che non siano presenti le condizioni per svolgere un evento, la quota pagata sarà rimborsata al 100%. Ulteriori dettagli sulla politica di annullamento sono disponibili nella sezione FAQ sul sito.

Livelli di Difficoltà e Abilità Richieste

Livelli di difficoltà:

Facile: Meno di 300m di dislivello, meno di 5km di lunghezza

Medio: Fino a 600m di dislivello, meno di 12km di lunghezza

Difficile: Fino a 800m di dislivello, più di 12km di lunghezza

I livelli di difficoltà dipendono poi da una serie di altri fattori quali la tipologia del terreno, esposizione e altri fattori.

Attrezzatura

L'equipaggiamento necessario è sempre indicato nella scheda prodotto sul sito Discoverexperience.it. La guida si riserva il diritto di non ammettere chi non è dotato dell'equipaggiamento minimo, senza diritto a rimborso o emissione.

Condizioni di Salute

Per chi soffre di patologie cardiache o diabete, è obbligatorio comunicarlo alla guida prima della partenza del trekking.

Contenuti fotografici e video

Durante le escursioni, saranno scattate foto e video. Queste, considerate scattate in luoghi pubblici, potrebbero essere condivise online. Chi preferisce non comparire nelle foto deve comunicarlo alla guida prima della partenza, altrimenti le immagini saranno pubblicate.

er qualsiasi domanda o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, puoi contattarci all'indirizzo email info@discoverexperience.it.